ご利用ガイド

はじめてのお客様へ

鳴上屋は、インターネット販売サイトです。

会員登録をしなくてもお買い物をお楽しみいただけます。

会員にご登録いただくとお買い物金額に応じて次回お使いいただけるポイントを獲得することができるようになります。

はじめてご利用になられるお客様はこのページに記載している内容を必ずご確認ください

ご利用前にご確認ください

ご注文前に下記を必ずご確認ください

メール送受信について

ご注文が完了すると当店よりご注文内容を記載した自動配信メールが届きます。

メールが届かない場合はお手数ですが、下記をご確認ください。

・メールアドレスの入力間違い。

・受信設定による着信拒否。

・メールソフト、プロバイダーによるフィルター削除機能。

・迷惑メール・ゴミ箱をご確認ください。

また、当店で使用する下記のメールが受信できるよう設定お願いいたします。

ショップ:shopping@narukamiya.com

お問い合わせ:contact@narukamiya.com

代表:narukami@narukamiya.com

商品価格について

幣サイトの商品価格は全て税込み・送料込みの価格を表示しております

消費税について

標準税率:10%

軽減税率:8%

消費税は内税表示(販売価格に含まれています)となっております。

商品ページ、ご購入の内容確認ページにも内税として表示しております。

銀行振込について

銀行振込は前払いで振込手数料はお客様負担となっております。

代引きについて

代引き手数料はお客様負担となっております。

代引き手数料を表示
代金引換額 手数料(税込み)
~9999円 330円
~29999円 440円
~99999円 600円
~300000円 1000円

送料について

幣サイトは税込み・送料込みの価格を表示しております。

送料は全国一律でサイズによって決定しております。

送料一覧を表示

※送料はサイズ毎の全国一律料金となっております

※商品ページ・カートページはあらかじめ送料込みの価格を表示しております

3辺計 重量 送料(税込み)
縦34cm 横25cm 高さ3cm 以内

(クリックポスト:日本郵政)

1kg迄 198円
縦20cm 横25cm 高さ5cm 以内

(宅急便:ヤマト運輸)

580円
3辺計 60cm迄

(宅急便:ヤマト運輸)

2kg迄 850円
3辺計 80cm迄

(宅急便:ヤマト運輸)

5kg迄 1000円
3辺計 100cm迄

(宅急便:ヤマト運輸)

10kg迄 1280円
3辺計 120cm迄

(宅急便:ヤマト運輸)

15kg迄 1480円
3辺計 140cm迄

(宅急便:ヤマト運輸)

20kg迄 1720円
3辺計 160cm迄

(宅急便:ヤマト運輸)

25kg迄 1950円

商品以外にかかる費用について

商品ページに表記している価格は税込み・送料込みの価格を表示してあります

代引き手数料、振込手数料はお客様のご負担とさせていただきます

在庫・納期について

在庫・納期は商品ページに記載してありますが、同タイミングで商品が売り切れになった場合はメーカー、取引先からのお取り寄せにお時間を頂戴する場合がございます。

また、欠品等により通常より納期が遅れる場合やお取り寄せできない場合がございます。

その際は、当店からご連絡させていただきます。

お取り寄せ・メーカー直送について

幣サイトは運送コスト・在庫コスト削減、環境に配慮し在庫を持たないお取り寄せ品・メーカー直送品を数多く取り扱いしております。

お取り寄せ品・メーカー直送品は幣サイトでご注文いただいた後に発注し、メーカー、取引先から直接お客様へ発送させていただきます。

メーカー、取引先により運送会社が変わりますのでご了承ください

出荷予定日について

出荷予定日は商品ページに記載してありますが、繁忙期、天候等の理由により予定通りの出荷ができない場合がございます。

予定日より3日以上遅れる場合は、当店よりご連絡させていただきます。

納品書・請求書について

弊社は個人情報保護および環境に配慮し、ペーパーレスを実施しておりますので納品明細書・請求書等は同梱しておりません。

必要な場合はお手数ですがご注文時の発送・支払い方法入力フォームにある備考欄に納品明細書・請求書の発行を希望する旨をご記入ください。

ご注文方法

ご希望の商品をカートに入れます。

ご希望の商品をすべてカートに入れた後にカート内の精算するボタンを選択してください。

会員の方はログインしてください。

会員でない方はお客様情報を入力し、次へのボタンを選択してください。

発送、支払い方法を選択し、次へのボタンを選択してください。

内容を確認し、お間違いなければ上記内容で注文するボタンを選択してください。

修正する場合はブラウザの戻るではなくページ下部のお届け支払い方法入力に戻るを選択してください。

ご注文内容の確認について

ご注文完了後に自動配信される当店からのご注文内容を記載したメールをご確認ください。

ご注文後、2営業日を経っても当店からのメールが届かない場合はお手数ですが「こちら」をご確認いただくか「お問い合わせフォーム」よりご連絡お願いいたします。

ご注文の変更・キャンセルについて

商品発送前でしたら、ご注文の変更・キャンセルは可能でございます。

下記のメールまたは「お問い合わせフォーム」より、ご注文者様の氏名とご注文番号を記入し、変更内容をご連絡ください。

ショップ:shopping@narukamiya.com

返品・交換・商品不良について

商品の返品・交換をご希望のお客様は、商品到着後7日以内に必ず当店までご連絡ください。

事前にご連絡がない場合は、返品・交換をお受けできませんのでご注意ください。

ご連絡いただきました後、返品・交換方法を改めてご連絡させていただきます。

商品不良など、当店理由による返品・交換

商品の品質については万全を期しておりますが、商品が破損・汚損していた場合、または注文と異なる商品が届いた場合は、交換・返品させていただきます。

商品到着後速やかにご連絡ください。商品に欠陥がある場合を除き、返品には応じかねますのでご了承ください。不良品の場合、送料は当店で負担させていただきます。大変お手数ではございますが、料金着払いにてご返送ください。

早急に返品・交換の対応をさせていただきます。

尚、商品が在庫切れ等の場合、交換ができずキャンセルをお願いする場合もございます。
事前にご連絡させていただきますので、ご了承ください。

返品・交換をお受けできない場合

・イメージが違うなど、お客様都合の返品・交換
・お客様が既に利用されている商品
・お客様が汚損・破損された商品。
・お届けから8日以上が経過した商品。
・オーダーメイド商品。
・アウトレット商品や福袋などのSALE商品。
・商品説明に「返品不可」と記載のある商品。

返品期限

商品到着後7日以内とさせていただきます。

返品送料

お客様都合による返品につきましては、お客様のご負担とさせていただきます。

不良品に該当する場合は当店で負担いたします。

返品に関するご連絡先

鳴上屋
〒772-0017 徳島県鳴門市撫養町立岩字七枚51-12
TEL:050-3580-0259 (10:00~16:00)
メール:contact@narukamiya.com

お問い合わせフォーム

会員登録について

会員登録をしていただくと、2回目以降のご注文時に住所などのお客様情報の入力が不要となります。

お買い物の際にポイントを獲得、使用できるようになります。

各種規約について

利用規約はこちら

プライバシーポリシーはこちら

会員規約はこちら

セキュリティについて

幣サイトはインターネット上でより安全にデータを送受信するための通信暗号化技術SSLを利用しております。

幣サイト上の通信は暗号化されお客様のプライバシーを保護します。